Hatályos: 2025. november 8. napjától
1. Szolgáltató adatai
- Cégnév: Hanák Gábor EV
- Székhely: 2858 Császár, Sallai utca 11.
- Adószám: 48478210-2-31
- Nyilvántartási szám: 6332139
- Telefonszám: +36 20 927 5400
- E-mail: info@hanak-arnykolas.hu
- Weboldal: https://hanak-arnyekolas.hu
- Ügyfélfogadás: előzetes időpont-egyeztetéssel
A Szolgáltató egyéni vállalkozóként, árnyékolástechnikai termékek értékesítésével és szerelésével foglalkozik.
2. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Szolgáltató és ügyfelei (továbbiakban: Megrendelő) között jönnek létre a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások és értékesített termékek igénybevételére vonatkozóan.
Az ÁSZF elfogadása a hanak-arnyekolas.hu weboldalon keresztül történő megrendeléssel, illetve online fizetéssel automatikusan megtörténik.
3. Szolgáltatások és tevékenység köre
A Szolgáltató tevékenysége:
- árnyékolástechnikai termékek (redőnyök, napellenzők, szúnyoghálók stb.) értékesítése,
- helyszíni felmérés, tanácsadás, szerelés, javítás, karbantartás.
A szolgáltatások elsősorban Komárom-Esztergom megyében, Budapesten és környékén érhetők el.
4. Megrendelés és fizetés menete
- A Megrendelő a weboldalon, e-mailben vagy telefonon keresztül kérhet ajánlatot.
- A helyszíni felméréshez kiszállási díj kerül meghatározásra, melyet előre kell megfizetni.
- Fizetési módok:
- Előreutalás a Szolgáltató bankszámlájára, vagy
- Online bankkártyás fizetés a Stripe rendszerén keresztül.
- Fizetési módok:
- A kiszállási díj nem visszatéríthető, azonban megrendelés esetén a végösszegbe beszámításra kerül.
- A fizetést követően a Szolgáltató időpontot egyeztet a helyszíni felmérésre.
- A felmérést követően készül el a pontos árajánlat. Az ajánlat elfogadását követően a szerződés létrejön, és a felek egyeztetik a kivitelezés időpontját.
4.1 Online bankkártyás fizetés (Stripe)
A hanak-arnyekolas.hu weboldalon történő bankkártyás fizetést a Stripe Payments Europe Ltd. (székhely: The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Írország; weboldal: https://stripe.com) biztosítja.
A Stripe rendszer megfelel a nemzetközi PCI DSS adatbiztonsági szabványoknak.
A Szolgáltató semmilyen formában nem fér hozzá, nem tárolja és nem kezeli a Megrendelő bankkártya-adatait.
A fizetés a Stripe titkosított felületén történik.
A fizetési rendszer a leggyakrabban elfogadott kártyatípusokat kezeli (Visa, Mastercard, Maestro, American Express stb.).
A fizetést követően a Megrendelő automatikus visszaigazoló e-mailt kap, valamint elektronikus számlát a Szolgáltatótól.
Sikertelen fizetés esetén a Szolgáltató a megrendelést érvénytelennek tekinti.
A Stripe adatvédelmi tájékoztatója elérhető itt:
???? https://stripe.com/privacy
4.2 Fizetés visszaigazolása és teljesítés
A kifizetett kiszállási díj beérkezését követően a Szolgáltató időpontot egyeztet a helyszíni felmérésre.
A kiszállási díj nem visszatéríthető, de a megrendelés végösszegéből levonásra kerül.
A felmérést követően készül el a pontos árajánlat, amelynek elfogadásával a szerződés létrejön.
5. Számlázás
A Szolgáltató minden befizetésről elektronikus számlát állít ki, amelyet a Megrendelő e-mailben kap meg.
A számlázás a hatályos magyar adózási és számlázási jogszabályoknak megfelelően történik.
6. Elállás és lemondás
A Szolgáltató tevékenysége helyszíni szolgáltatásnak minősül, ezért a 14 napos elállási jog nem illeti meg a Megrendelőt, összhangban a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) a) pontjával.
A kiszállási díj visszatérítésére nincs lehetőség, még akkor sem, ha a Megrendelő a felmérés után nem kíván szerződést kötni.
7. Teljesítés, határidők és felelősség
- A felmérések és kivitelezések időpontjai a Megrendelővel előzetesen egyeztetésre kerülnek.
- A Szolgáltató a munkát a megbeszélt határidőn belül, a szakmai előírásoknak és minőségi követelményeknek megfelelően végzi.
- A Megrendelő köteles biztosítani a helyszíni munkavégzés feltételeit.
- A Szolgáltató nem felel olyan késedelemért vagy hibáért, amely a Megrendelő hibájából (pl. hiányzó hozzáférés, akadályozó körülmények) következik be.
8. Garancia és jótállás
A beépített termékekre a Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelő jótállást és szavatosságot biztosít.
A garanciális feltételek az adott terméktípushoz kapcsolódó számlán, jótállási jegyen vagy a szerződésben kerülnek rögzítésre.
9. Panaszkezelés
A Megrendelő a Szolgáltató felé szóban vagy írásban (e-mailben) tehet panaszt:
- E-mail: info@hanak-arnykolas.hu
- Telefon: +36 20 927 5400
A Szolgáltató a panaszt legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja, és írásban válaszol.
Amennyiben a Megrendelő nem elégedett a válasszal, jogosult a következő szervekhez fordulni:
- Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testület
(Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36., E-mail: bekelteto@kemkik.hu) - Fogyasztóvédelmi hatóság a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalnál.
10. Adatkezelés
A Szolgáltató az ügyféladatokat kizárólag a szerződés teljesítése és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából kezeli, összhangban az adatvédelmi tájékoztatóval, amely elérhető a weboldalon:
https://hanak-arnyekolas.hu/adatvedelmi-tajekoztato
11. Egyéb rendelkezések
- Jelen ÁSZF magyar nyelven készült, és a magyar jog az irányadó.
- A Szolgáltató bármikor jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon történő közzététel napjától érvényes.
- A Megrendelő a weboldalon keresztül történő megrendeléssel kijelenti, hogy az ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadja.
Kelt: Császár, 2025. november 8.
Hanák Gábor EV
(Egyéni vállalkozó)
